Política de Privacidade

A K Net Digital Knet Fibra Optica oferece diversos serviços para a sua conectividade e entretenimento. E, mais do que isso, a K Net Digital Knet Fibra Optica quer garantir transparência no relacionamento e segurança para você. Por isso, contamos com ferramentas avançadas de controle de privacidade e trabalhamos constantemente para proteger seus dados.

Quais dados pessoais a K Net Digital Knet Fibra Optica coleta e para quais finalidades eles são utilizados?

Dados Cadastrais:
Quais Dados: nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG, data de nascimento e gênero.
Finalidades: são importantes para algumas ações, como preenchimento do seu contrato de serviço, criação de credenciais para utilização de nossos aplicativos, emissão de nota fiscal e para nos comunicarmos com você.

Dados de Navegação e Uso dos Produtos e Serviços K Net Digital Knet Fibra Optica :
Quais Dados: informações sobre navegadores e dispositivos, incluindo endereço de IP, relatórios de erros, atividade do sistema, data, hora e URL, dados sobre ligações e telefonia incluindo destino, duração e envio de mensagens SMS. Além disso, informações sobre chamadas realizadas e recebidas, envio de SMS, volume de dados utilizados e antenas que atendem você.
Finalidades: mensurar a qualidade dos nossos serviços para que você possa entender a fatura, ter seu próprio controle e para que o K Net Digital Knet Fibra Optica possa cumprir com as determinações previstas pelo nosso órgão regulador e pela legislação.

Dados de Pagamento:
• Quais Dados: dados bancários ou de cartões de crédito e débito, inclusive por meio de parceiros com as certificações de segurança aplicáveis.
• Finalidades: usados somente para efetuar a cobrança pelos serviços de telecomunicações ou outros serviços que você tenha contratado através da K Net Digital Knet Fibra Optica.

Dados de Localização:
Quais Dados: dados de geolocalização.
Finalidades:
criação de produtos e serviços não relacionados à publicidade, como a K Net Digital Knet Fibra Optica valida, explicado mais abaixo;
medir e realizar melhorias na qualidade dos serviços K Net Digital Knet Fibra Optica na sua localidade e cumprir com as determinações previstas pelo órgão regulador e pela legislação. Quando necessário à prevenção e à repressão de crimes relacionados ao tráfico de pessoas, fornecemos acesso a esses dados em atendimento a ordens judiciais ou, na ausência de manifestação judicial no prazo de 12 (doze) horas, mediante requisição das autoridades competentes.

Dados sobre Perfil de Consumo:
Quais Dados: informações relativas ao seu consumo de dados, seu histórico de pagamentos e recargas, eventuais contestações e atrasos de conta, frequências de acesso aos serviços do K Net Digital Knet Fibra Optica, trocas de serviços, dentre outras.
Finalidades: são importantes para a formação do seu perfil do cliente pelo K Net Digital Knet Fibra Optica e por parceiros que desempenham atividades relacionadas à proteção ao crédito e prevenção à fraude, prognóstico para elegibilidade de consumidores a descontos, benefícios exclusivos e muito mais.

Registros de Conexão à Internet:
Quais Dados: informações relativas à data e hora de início e término de uma conexão à internet, sua duração e o endereço IP utilizado pelo terminal para o envio e recebimento de pacotes de dados.
Finalidades: Cumprimento de obrigações regulatórias previstas na Lei 13.965/14, o Marco Civil da Internet (MCI). Requisições de acesso aos registros de conexão só são concedidas nos termos do Marco Civil da Internet (MCI), sempre através de determinação judicial.

Registros de Acesso a Aplicações do K Net Digital Knet Fibra Optica:
Quais Dados: o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP.
Finalidades: Cumprimento de obrigações regulatórias previstas na Lei 13.965/14, o Marco Civil da Internet (MCI). Requisições de alcance ao registro de acesso a aplicações K Net Digital Knet Fibra Optica só serão concedidas nos termos do Marco Civil da Internet (MCI), sempre através de determinação judicial.

Gravações Telefônicas do SAC:
Quais Dados: chamadas gravadas ao ligar para o Atendimento K Net Digital Knet Fibra Optica .
Finalidades: Monitorar a qualidade do nosso atendimento e atender a determinações judiciais ou de autoridades públicas na esfera penal em assistência a investigações criminais em curso. Obs.: em produtos com controle remoto com comando de voz, não há o reconhecimento de voz, apenas dos padrões de diferentes sotaques para que o dispositivo possa reconhecer e executar um comando.

Fotografia e Dados Biométricos:
• Quais Dados: sua imagem em documentos e em fotos tiradas nas lojas físicas, imagens das lojas físicas e no autoatendimento.
• Finalidades: auxiliar na autenticação e evitar que outras pessoas se passem por você. Para avaliar onde há maior circulação do público nas lojas físicas a fim de gerir a quantidade de atendentes, tempo de atendimento, layout mais adequado para oferta dos produtos.

Informações sobre suas Preferências como Cliente da K Net Digital Knet Fibra Optica:
Quais Dados: estas informações são baseadas nos seguintes parâmetros:
seu consumo dos nossos produtos e serviços, histórico de consumo de conteúdo em nossas plataformas, histórico de navegação na internet, ofertas contratadas e pesquisadas, que utilizamos para garantir que o produto ou serviço oferecido seja o mais adequado ao seu perfil;
sua navegação nas páginas da K Net Digital Knet Fibra Optica e das empresas do grupo para evitar comunicações fora do seu interesse;
modelos dos dispositivos que você usa, para melhorar as ofertas e entender o seu perfil de consumo;
aplicativos que você tem em seu dispositivo, caso dê autorização em cada app para marketing direcionado, mas sem anúncios que tomem por base ou levem a dados pessoais sensíveis;
conteúdo que você acessa nos nossos produtos e serviços para fins de análise de audiência e personalização de conteúdo, desconsiderando conteúdo assistido pela internet e sem abordagem a dados sensíveis, como conteúdo religioso ou conteúdo adulto;
cookies que usamos para coletar informações que auxiliam a personalizar serviços, autenticar e facilitar sua navegação.
Finalidades: personalizar suas preferências e oferecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Poderemos disponibilizar ofertas personalizadas para você, mesmo que desabilite as suas preferências de publicidade via push, conforme explicado a seguir.
Se você é cliente K Net Digital Knet Fibra Optica e não quiser que seu perfil seja compartilhado, é possível gerenciar em Preferências > Gerencie suas Preferências > Seus compartilhamentos.
Além disso, a K Net Digital Knet Fibra Optica poderá receber dados de terceiros como, por exemplo, através da portabilidade numérica; do nosso órgão regulador (Anatel) para atendimentos de demandas de clientes, de entidades de Consumidores, como Procon, a fim de identificar demandas direcionadas à esses órgãos, bem como de Autoridades Administrativas e Judiciais que direcionam requisições para que a K Net Digital Knet Fibra Optica preste informações.

Como utilizamos dados pessoais para publicidade via push e como você pode controlar suas preferências? (Verifique se seu Provedor Utiliza essa ferramenta)

Podemos, no contexto da sua utilização dos aplicativos disponibilizados pela K Net Digital Knet Fibra Optica, usar sua localização e procurar entender o seu perfil para publicidade via notificações do celular (considerando os aplicativos instalados no seu aparelho). Dessa forma, é possível limitar as ofertas apenas ao que for de seu interesse e estiver disponível na sua localidade. Mas, para proteger sua privacidade, não acessamos essas informações. E, além disso, você poderá gerenciar e desativar esse mecanismo (coloque aqui o caminho “link” para que o cliente seja remetido à ferramenta de desativação do push).

O que é a publicidade via push?

É uma mensagem que aparece na tela do seu aparelho com uma propaganda. Ela pode ser uma mensagem apenas de texto, pode ter uma imagem ou pode ter um conjunto de imagens.
Quando você baixa o aplicativo disponibilizado pela K Net Digital Knet Fibra Optica, o sistema operacional do seu aparelho, geralmente Android ou iOS, pergunta se você autoriza que seja usada a sua localização e que sejam informados os aplicativos que estão instalados em seu celular e o modelo do seu aparelho.
Se você autorizar, o Android ou o iOS criam um código que identifica o seu aparelho celular, que é chamado de Ad-ID, para Android, e de IDFA (é um código comprido, com várias letras e números), para iOS. Você pode acessar esses códigos pelas configurações do seu aparelho.
Eles enviam, de forma automática, para a plataforma de publicidade automatizada HANDS, um parceiro da K Net Digital Knet Fibra Optica:
a sua latitude, sua longitude, a data e a hora de sua localização, usando o GPS do aparelho ou os pontos onde há conexão Wi-Fi da K Net Digital Knet Fibra Optica;
os códigos dos aplicativos instalados em seu aparelho celular e o modelo desse aparelho.
As informações enviadas são sempre vinculadas ao seu Ad-ID ou IDFA e, quando chegam na plataforma, recebem um outro número de identificação.
Nosso parceiro envia publicidade via push para o seu aparelho, fazendo o mesmo caminho de volta, sobre anúncios que tenham a ver com os lugares em que você esteve e, para isso, ele não precisa ter o número do seu celular.
Nosso parceiro não cruza o número de identificação do seu aparelho com nenhuma outra informação que possa levar até você.
As informações de Ad-ID, IDFA ou mesmo a identificação do seu aparelho na plataforma não são enviadas para a K Net Digital Knet Fibra Optica , da mesma forma que a K Net Digital Knet Fibra Optica também não realiza cruzamentos e nem acessa a localização coletada por esse meio e para essa finalidade. Tudo para respeitar a sua privacidade, minimizando os dados tratados para envio dessa publicidade.

Se você quiser desativar a publicidade via push? (Verifique se seu Provedor Utiliza essa ferramenta)

Para celular com sistema operacional Android: vá em Configurações > Publicidade. Ali, você encontrará seu Ad-ID e poderá desativar a publicidade orientada ao seu dispositivo.
Para celular com sistema operacional iOS: vá em Ajustes > Privacidade > Publicidade. Ali, você poderá desativar a publicidade direcionada.
Importante: não coletamos e não tratamos nenhum tipo de dado sensível para fins de publicidade. Não fornecemos nenhum tipo publicidade baseada em uso de aplicativos relacionados a hospitais, clínicas de quaisquer especialidades, espaços de cultos religiosos, espaços relacionados à atuação política, espaços que evidenciem filiação sindical ou qualquer outro local ou aplicativo que possa trazer informações sobre sua vida sexual, sua origem racial ou étnica, sobre seus dados genéticos ou biométricos ou sobre seu posicionamento filosófico, nem com base na proximidade de sua localização a locais que oferecem serviços relacionados a estes dados (igrejas, hospitais, sede de partidos, etc).

E os dados pessoais sensíveis?

A K Net Digital Knet Fibra Optica não trata dados pessoais sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à sua saúde ou à sua vida sexual.
Coletamos dado biométrico para evitar fraudes, da seguinte maneira: em certos casos, coletamos sua fotografia no autoatendimento e nas lojas para fins de comparação com a foto do seu documento. Na análise, também é feita a avaliação chamada “documentoscopia”, na qual verifica-se a autenticidade do documento.

A K Net Digital Knet Fibra Optica trata dados de menores de idade?

A K Net Digital Knet Fibra Optica não permite a contratação de serviço por menores de idade. Entretanto, eventualmente dados de menores poderão ser tratados para determinados fins, por exemplo, no caso de parcerias comerciais que possam abranger tal público. Nessas hipóteses, o K Net Digital Knet Fibra Optica esclarece aos responsáveis sobre todos os elementos necessários para o referido tratamento.

E se você for potencial cliente K Net Digital Knet Fibra Optica? Como são tratados os dados?

Se você entrou em contato com nossa Central de Vendas em busca da contratação de um produto ou serviço, mas interrompeu a contratação, o seu contato fica registrado e podemos entrar em contato para entender melhor como podemos ajudar.
Da mesma forma, se você entrar em algum de nossos sites e escolher alguns produtos, mas abandonar o carrinho, vamos lembrá-lo a respeito dessa intenção de compra para confirmar se você mantém o interesse.
Obtemos informações de empresas com bases de dados legítimas e de procedência adequada, para buscar trazer novos clientes para a K Net Digital Knet Fibra Optica.
Temos agentes autorizados, que vendem produtos e serviços da K Net Digital Knet Fibra Optica e realizam atendimento conforme previsto na regulamentação. Eles também prospectam clientes e são orientados a seguir as boas práticas relacionadas, inclusive consulta aos cadastros Não Me Perturbe e Não Me Ligue.

Como armazenamos seus dados e o registro de atividades (LOGS)

A K Net Digital Knet Fibra Optica trata seus dados pelo tempo que durar a prestação dos seus serviços, mas também precisa manter seus dados após o término da sua relação com a K Net Digital Knet Fibra Optica para cumprir com a lei, como nos casos em que seja necessário fornecer dados às autoridades públicas ou mesmo realização de defesa em processos judiciais.

Alguns exemplos de prazos de retenção:
Um ano, no mínimo - registros de conexão à internet, sendo que não guardará os registros de acesso a funcionalidades de internet;
Local de armazenamento. Os Dados coletados e os registros de atividades (logs) são armazenados em ambiente seguro e controlado, podendo estar em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento dos seus Dados fora do Brasil. Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as legislações aplicáveis, mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.
Prazo de armazenamento. Nós armazenamos os Dados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos.
Descarte dos Dados. Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
A K Net Digital Knet Fibra Optica armazena os dados de forma segura e com rígido controle de acesso. Esses dados encontram-se armazenados em seus servidores nos data centers situados nas cidades de (Informe o endereço de seu Servidor / Data Center).

Transferência Internacional de Dados

A K Net Digital Knet Fibra Optica também contrata armazenamento em nuvem de fornecedores e parceiros localizados em outros países, o que é uma prática comum e segura de mercado. Esse tipo de tratamento é fundamental para a prestação dos serviços contratados com a K Net Digital Knet Fibra Optica e poderá ser realizado fora do território nacional, por exemplo, em servidores localizados em outros países com grau de proteção de dados pessoais adequados ao previsto na Lei. Ainda assim, a K Net Digital Knet Fibra Optica segue atenta às orientações da ANPD, que futuramente regulamentará esse tipo de tratamento.

Quem tem acesso aos seus dados no K Net Digital Knet Fibra Optica?

A K Net Digital Knet Fibra Optica possui Políticas de Acessos às informações somente aos colaboradores internos e prestadores de serviço permitidos a participar do tratamento de acordo com a necessidade para a prestação dos serviços, no limite necessário de cada um, baseados no critério de “mínimo privilégio” - least privilege.

Cookies: o que são e como a K Net Digital Knet Fibra Optica usa?

Os cookies são arquivos que guardam algumas informações temporárias a respeito dos locais que você visita na internet. A K Net Digital Knet Fibra Optica usa alguns tipos de cookies para melhorar a experiência da sua navegação nos sites da K Net Digital Knet Fibra Optica e também para publicidade. Os tipos de cookies são os seguintes:
Cookies estritamente necessários - para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
Cookies de desempenho - permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.
Cookies funcionais - permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.
Cookies de publicidade - podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.
Cookies das redes sociais - estabelecidos por uma série de serviços das redes sociais que adicionamos ao website para permitir que possa partilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e conhecidos. Eles são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que vê noutros websites que visita. Se não permitir estes cookies, talvez não consiga usar ou ver essas ferramentas de partilha.

Com quem a K Net Digital Knet Fibra Optica compartilha dados?

Para realizar todas as suas atividades, a K Net Digital Knet Fibra Optica precisa compartilhar seus dados com alguns terceiros. Afinal, são eles que nos ajudam a prestar nossos serviços para você. A K Net Digital Knet Fibra Optica exige que esses terceiros deverão observar certos cuidados no tratamento, como a segurança dos seus dados. Veja quais são esses terceiros:
Empresas de Call Center – Realização de atendimento a clientes e clientes prospectivos.
Empresas de Serviços Técnicos – Instalação e manutenção de serviços.
Empresas que comercializam conteúdos via através da K Net Digital Knet Fibra Optica e que precisam de algumas informações para ativarem os conteúdos e assinaturas.
Empresas de Crédito e Cobrança – Realização de cobranças das faturas em aberto.
Empresas de Soluções de Crédito - Fornecimento de insumos para o desenvolvimento de produtos voltados à análise e concessão de crédito e soluções antifraude.
Empresas de Solução AntiFraude – Para fins de prevenção a fraude através de verificação de autenticidade de imagem em documentos e em fotos.
Parceiro da solução de voz para controle remoto – Para fins de interpretação de áudio e reconhecimento e execução do comando dado através de controle remoto do set up box.
Agentes Autorizados – Venda de produtos e serviços com a marca K Net Digital Knet Fibra Optica , que muitas vezes são a porta de entrada dos clientes.
Parceiros de Análise de Dados – A fim de produzir relatórios desenvolvidos a partir de dados agregados e anonimizados
Parceiros de Televendas – Oferta de produtos e serviços a você, por ligações ou SMS, consultando antes se você chegou a pedir para não ser chamado.
Parceiros de Negócios – A K Net Digital Knet Fibra Optica poderá compartilhar seus dados pessoais com parceiros de negócios, inclusive para fins econômicos, com o objetivo de proteção ao crédito e prevenção a fraude, sempre respeitando as normas de privacidade e proteção de dados, bem como as demais legislações aplicáveis. Parceiros com quem poderemos compartilhar os dados de acordo com finalidades predeterminadas e bases legais específicas. Caso você não queira que suas informações sejam compartilhadas, você pode exercer esse direito em falando diretamente com nosso DPO.
Setor Público – A K Net Digital Knet Fibra Optica também compartilha dados pessoais com nosso órgão regulador, tais como ANATEL, PROCON, mediante requisições de autoridades administrativas competentes, como Polícia Civil, Polícia Federal, Polícia Militar, Polícia Legislativa, em cumprimento às legislações específicas; Ministério Público Estadual, Ministério Público Federal, Ministério Público Militar. E nas demais situações, através de cumprimento de decisões judiciais.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Você tem os seguintes direitos e poderá exercê-los entrando em contato direto com nosso DPO:
Confirmação da existência de tratamento: você pode querer saber se a K Net Digital Knet Fibra Optica trata seus dados. Se você for cliente, tiver sido cliente recentemente ou estiver no processo de contratação de serviços da K Net Digital Knet Fibra Optica, essa resposta será sempre sim.
Direito de acesso: você pode querer saber quais informações a K Net Digital Knet Fibra Optica tem a seu respeito e obter informações sobre o tratamento.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: você poderá entrar nos canais de atendimento da K Net Digital Knet Fibra Optica e solicitar a correção dos seus dados que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei: a K Net Digital Knet Fibra Optica trata os seus dados apenas considerando aqueles necessários para cada tratamento que realizar e dentro das hipóteses previstas em lei. De todo modo, se você pretender que determinados dados sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados, poderemos analisar a sua solicitação.
Portabilidade: nesse caso, esse direito se refere à portabilidade de dados pessoais, não de telefonia, e garante que você poderá receber uma cópia dos dados que a K Net Digital Knet Fibra Optica tem a seu respeito.
Eliminação dos dados tratados com consentimento: exclusivamente em dados tratados com base no consentimento, você poderá solicitar que a K Net Digital Knet Fibra Optica elimine esses dados depois de todos os prazos legais de conservação dos dados para cumprir com as leis aplicáveis. Além disso, poderão ser mantidos os dados para transferência a terceiro com base na lei.
Informação das entidades públicas e privadas: a K Net Digital Knet Fibra Optica informa as categorias das entidades públicas ou privadas com as quais pode compartilhar dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa: caso você não dê seu consentimento a K Net Digital Knet Fibra Optica, não vai ser possível receber ofertas baseadas em seu perfil de uso (realizado com base nos aplicativos instalados em seu aparelho) e em publicidade usando sua localização.
Revogação do consentimento: você pode revogar, ou seja, voltar atrás em algum consentimento que tenha dado antes, devendo, para isso, se manifestar diretamente no canal de acesso ao nosso DPO.
Oposição: se você entender que a K Net Digital Knet Fibra Optica está realizando algum tratamento de dados contrário à lei, você pode fazer seu pedido de análise diretamente no canal de acesso ao nosso DPO.
Revisão de decisões automatizadas: você pode se informar sobre as decisões automatizadas realizadas pela K Net Digital Knet Fibra Optica diretamente no canal de acesso ao nosso DPO e solicitar a revisão daquelas que você entenda que afetam seus interesses.
Antes de respondermos a qualquer solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade. Atenderemos sua solicitação após a validação de sua identidade.
Para solicitar qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail: nereu@knetfibrajardim.com.br e WhatsApp: 08003668000.

Medidas de Segurança: Como a K Net Digital Knet Fibra Optica protege seus dados e como você também poderá protege-los?

Práticas de Segurança e Governança. Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, nós contamos com um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.
Acesso aos Dados, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
Adoção de boas práticas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e dos Nossos Ambientes. Caso você identifique ou tome conhecimento sobre o comprometimento da segurança dos seus Dados, entre em contato com o nosso Encarregado por meio dos Canais de Atendimento disponibilizados no final desta Política.
Links externos. Quando você utilizar Nossos Ambientes, você poderá ser conduzido, via link, a outros sites, portais ou plataformas, que poderão coletar seus Dados e ter sua própria política de privacidade. Caberá a você ler as referidas políticas, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.
Tratamento por terceiros sob nossa diretriz. Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados, com objetivo de proteger você.

Apesar das medidas de segurança que a K Net Digital Knet Fibra Optica vem implementando e aprimorando ao longo dos anos, pessoas mal-intencionadas sempre poderão buscar tirar vantagem e realizar fraudes. É importante que você esteja sempre atento aos cuidados que precisa tomar com os seus dados.
Nós nos esforçamos para proteger os dados que guardamos em nossos registros, contudo, nós não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos dados a qualquer tempo.
Destacamos que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a K Net Digital Knet Fibra Optica não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossas plataformas.
Uma vez recebidos dados pela K Net Digital Knet Fibra Optica, nós nos comprometemos a assegurar que tais dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus dados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os dados que coletamos.
No caso de suspeita de violação de segurança, entre em contato com a nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT) em (colocar o e-mail e WhatsApp do csirt).